יצירת קשר עם גוגל 

על מנת לבצע יצירת קשר עם גוגל כדי לשאול שאלה או לפתור בעיה בתחום של קידום אורגני, המשימה בהחלט עשויה להיות לא פשוטה. מנוע החיפוש של גוגל הוא שירות חינמי המשרת מאות מיליוני אנשים בעולם בכל יום, לא בטוח שניתן לספק שירות לכל הפונים, אז בכל זאת – איך עושים זאת?

יצירת קשר עם גוגל – חשוב לדעת

• גוגל לא מציעה תמיכה טלפונית מלבד כמה שירותים מסוימים.
• גוגל לא מציעה תמיכה טלפונית בנוגע לשחזור סיסמה.
• ניתן ליצור קשר ביותר מדרך אחת על מנת לקבל עזרה או לדווח על בעיה מסוימת.
• גוגל מציעה מאגרי מידע רבים עם אפשרויות לפתור את הבעיה.

מתי כן אפשר להתקשר לגוגל?

אפשר ליצור קשר טלפוני עם גוגל, עבור גוגל אדס, כלי המודעות של גוגל, שניתן בתשלום בלבד. בנוגע לשאר השירותים של גוגל, במידה ואתם מוצאים מספר טלפון, רוב הסיכויים שמדובר במתחזים, אל תתנו להם את פרטי הזיהוי והכניסה לחשבונות שלכם.

פיתרון לבעיות נפוצות

צוותי התמיכה של גוגל מפרסמים מדריכים מפורטים עם כל הבעיות שמשתמשים נתקלים בהן, על מנת לעזור לפתור אותן בזריזות ובמקצועיות.  בחלק מהמקרים יש סרטונים באנגלית.

פורומים לתמיכה

• אם לא מצאתם פיתרון בשאלות הנפוצות ובמדריכים, ניתן ליצור קשר באמצעות פורומים של תמיכה, שגוגל מספקת. אחרי שנכנסים לחשבון, יש דף תמיכה ראשי, כפתור Community עליו יש ללחוץ.
• אפשר לנסות למצוא תשובה לבעיה ברשימת השאלות והתשובות.
• במידה ולא מצאתם, אפשר לנסח שאלה בתיבת החיפוש, בה תופיע רשימה של שאלות ותשובות בנוגע לשאלה ששאלתם.
• אם טרם מצאתם, נסו לנסח שוב את השאלה בתיבת החיפוש.
• אם טרם הצלחתם, ליחצו בתחתית העמוד של כפתור "Ask now", ביחרו את התחום המתאים, ונסחו שאלה, לאחר מכן ליחצו על "Submit", התשובה בדרך.

חיפוש בגוגל

הפיתרון האפקטיבי ביותר עשוי להיות ביצוע קופי פייסט של נוסח השגיאה או הבעיה, וכתיבה בגוגל. ברוב המקרים תמצאו כי אנשים שאלו בעבר על בעיה זו בדיוק. אם אינכם מצליחים לקבל מידע מובן באנגלית, תוכלו להשתמש בשירות התרגום של גוגל, על מנת להבין.